Vi jämför enbart det billigaste mobilabonnemangen på den svenska marknaden. Därför skiljer sig inte priserna här i någon större utsträckning om det ingår en liknande mängd data. Skulle vi däremot jämföra priserna på dessa billiga mobilabonnemang med några av de erbjudanden som exempelvis Telia och Telenor har blir skillnaden i pris snabbt riktigt stor. Så varför kan vissa mobilabonnemang vara så billiga?
Säljkanaler
De så kallade lågprisoperatörerna har, i de allra flesta fallen, inga fysiska butiker. De säljer sina mobilabonnemang online via deras hemsida. Detta, i sin tur, innebär att de sparar in på stora utgifter som exempelvis lokalhyra och personal. Mobiloperatörer som exempelvis Telia, Telenor och Tre har mängder av butiker över hela vårt land. Visst är det trevligt att kunna gå in en fysisk butik och diskutera med en person vilken mobilabonnemang som passar just dig bäst. Men lokaler och personal kostar pengar och säljer du enbart online kan du antagligen erbjuda ett bättre pris mot din slutkund.
Kundservice
Det är inte bara på butikspersonal som lågprisoperatörerna sparar pengar. När det kommer till kundservice är det inte sällan en helt annan inställning. Vissa mobiloperatörer (läs de som har dyra mobilabonnemang) erbjuder telefonsupport till sina kunder sju dagar i veckan. Att erbjuda detta innebär stora kostnader i personal som inte bara jobbar “normala arbetstider” utan även helger och kvällar. Det är självfallet tryggt att veta att det finns någon man kontakta om det dyker upp frågor kring mobilabonnemanget. Men hur ofta behöver du verkligen prata med en person för att lösa eventuella problem?
Mobiloperatörer som exempelvis hallon och Vimla försöker istället hjälpa sina kunder på sätt som inte kräver lika mycket personal. För dem handlar det bland annat om utökad information på hemsidan, kundforum etc. Vissa erbjuder även support via chat och alla erbjuder någon form av mailsupport. Detta kräver förvisso personal men inte alls på samma sätt som en telefonsupport.
Även om låga personalkostnader leder till billigare mobilabonnemang är det just kundservicen som kan vara skälet till att många betalar lite extra för sitt abonnemang. Läser du diverse recensioner och omdömen är de flesta missnöjda kunderna irriterade på att de inte enkelt (och snabbt) kan få svar på sina frågor. Men har du inga större problem med ditt mobilabonnemang kommer du antagligen inte irritera dig på bristen av telefonsupport.
Inga fakturor
Att posta en fysisk faktura till alla sina kunder kostar självfallet massor av pengar. När exempelvis hallon lanserades valde de, som första mobiloperatör, att inte skicka en faktura på posten till sina kunder. Istället erbjöd de enbart kortbetalning och kunderna kunde sedan ladda ner betalningsunderlag från deras hemsida. Numera erbjuder förvisso de allra flesta mobiloperatörer någon form av e-faktura för att på så sätt effektivisera och spara pengar. Men nya aktörer som etablerat sig på marknaden har varit snabbare och mer framgångsrika när det gäller effektiviseringar till följd av en ökad digitalisering. Minskade kostnader leder till billigare mobilabonnemang.
Marknadsföring
Att inte ha fysiska butiker gör det också möjligt att marknadsföra sig lite annorlunda. Större mobiloperatörer spenderar hiskeliga mängder pengar på marknadsföring i TV, tidningar, diverse sponsorskap etc. Säljer du enbart online finns det bättre förutsättningar att marknadsföra dig mer kostnadseffektivt. På så sätt går det att erbjuda billigare mobilabonnemang.
Så egentligen handlar det främst om att hålla nere kostnaderna. Genom att ha mindre personal och inga fysiska butiker är det fullt möjligt att erbjuda extremt attraktiva priser för en liknande produkt.
Tidigare var kontantkort ett mycket populärt alternativ och inte alla svenskar valde att ha ett abonnemang till sin telefon. Fördelen med kontantkorten var att alla kunde köpa ett medans ett abonnemang kunde vara knepigare, inte minst om du hade en betalningsanmärkning. En annan fördel var att du kunde välja att betala ett mindre belopp för att ladda upp ditt kontantkort. Ringde du inte speciellt mycket var det ofta ett betydligt bättre alternativ än att betala flera hundra kronor i månaden för ett mobilabonnemang.
Kontantkorten finns fortfarande kvar men här på Ringabilligt.se jämför vi enbart mobilabonnemang. Skälet till detta är att de tidigare fördelarna med ett kontantkort knappt finns kvar. Flera av mobiloperatörerna gör idag ingen kreditkontroll på nya kunder. Detta innebär att du kan teckna ett mobilabonnemang även om du har en betalningsanmärkning. Att du kan ha betalningsanmärkning och ändå teckna ett mobilabonnemang beror på att du istället betalar med kort. Flera av de billigaste mobilabonnemangen är konstruerade så att du i själva verket betalar (med ditt kort) i förskott för den kommande månaden. Mobiloperatören tar på så viss mindre risk och kan erbjuda sina mobilabonnemang till i stort sett alla.
Slutligen finns det en sista fördel med ett kontantkort i jämförelse med ett abonnemang. Detta är om du vet att du behöver ett telefonnummer under en kortare tid och inte vill “binda upp dig” med ett abonnemang. Men nu har de flesta mobilabonnemang (alla här på Ringabilligt.se) slopat både bindnings- och uppsägningstid. Så vet du att du bara behöver ett telefonnummer under ett par månader kan du fortfarande teckna ett abonnemang och sedan säga upp det.
Tidigare var det väldigt vanligt att mobiloperatörer “paketerade” nya modeller av mobiltelefoner med ett mobilabonnemang. Kunder som ville ha den senaste iPhonen kunde få den till en billig månadskostnad om de tecknade ett nytt mobilabonnemang. “Haken” med det arrangemanget var att du som kund behövde binda ditt abonnemang under en längre tid, inte sällan flera år. Detta är fortfarande ett relativt vanligt sätt för mobiloperatörer att försöka locka till sig nya kunder.
De billiga mobilabonnemang vi presenterar här har ingen bindningstid så denna “modell” tillämpas inte alls i samma utsträckning. Det går dock, i vissa fall, att köpa en mobiltelefon samtidigt som du tecknar ett nytt mobilabonnemang hos en av de så kallade lågprisoperatörerna.
Tittar vi längre fram i tiden tror vi att förhållandet mellan mobiloperatörer och telefontillverkare kan ändras ännu mer. Skälet till detta är eSIM. Det är mycket som talar för att just eSIM kommer vara det “nya normala” inom kort. Detta kommer innebära att du väljer vilket mobilabonnemang du vill använda via din telefon. Telefontillverkarna som Apple och Samsung kommer inte längre behöva mobiloperatörerna i samma utsträckning som tidigare. Istället tror vi att priset på abonnemanget kommer bli ännu mer viktigt. Förhoppningsvis leder det till ännu billigare mobilabonnemang i framtiden.
