Hallon eller Halebop?

Segrare:

Varför? Hallon och fler rabatter och återkommande kampanjer för nya kunder. 

Idag erbjuder nästan alla operatörer obegränsat antal samtal och meddelanden inom Sverige och EU, så även Hallon och Halebop. 

Om vi tittar närmare på surfen som erbjuds så är deras alternativ även här snarlika. Hos Hallon hittar vi fem olika surfalternativ från 4 till 100 GB. Halebop har fem liknande alternativ, men från 2 GB upp till 100 GB. 

Den stora skillnaden mellan abonnemangen är alltså priset – Hallon ligger överlag lägre för nästan exakt samma produkt. 

Hur ligger det till med sparad surf då? Hos Hallon får man spara max 100 GB, helt oberoende av vilket abonnemang man har. Surfen sparas så länge man är kund.

Hos Halebop får man max spara så mycket surf som man har i sitt abonnemang. Om man har 100 GB i månaden får man alltså spara lika mycket, men om man bara har 2 GB i månaden får man bara spara 2 GB. 

Segrare:

Varför? Hallon håller lägre priser jämfört med Halebop och är generösare när det kommer till sparad surf.

Hur ser det ut för våra operatörer om man befinner sig utomlands? Halebop har satt ett tak som gäller för alla deras abonnemang: max 50 GB får surfas upp inom EU. Hallon har satt ett tak som ökar med abonnemangsstorleken från 4 GB upp till 30 GB. 

Utlandssamtal ingår inte hos någon operatör. Besök respektive operatörs hemsida för aktuell prislista. 

Segrare:

Varför? Halebops högre tak för EU-surf ger dem denna poängen. 

Både Hallon och Halebop ägs av större operatörer. Tre ligger bakom Hallon och Telia ligger bakom Halebop. Det är de stora operatörernas nät som dessa lågprisoperatörer tar del av. 

Segrare:

Varför? Telias täckning är oslagbar när vi tittar på hela Sverige – därför tar Halebop hem denna kategori. 

Om man vill köpa en mobiltelefon till sitt nya mobilabonnemang har både Hallon och Halebop en webbshop. 

I Hallons webbshop hittar vi många av de mest eftertraktade modellerna från Samsung, Apple och Xiaomi. Utbudet är något begränsat, men om man är ute efter en iPhone kommer man hitta vad man letar efter. Telefonen man väljer måste man delbetala under två år. 

Halebop har en av de mest välfyllda webbutikerna bland alla operatörer på marknaden. Här hittar vi de senaste modellerna från Apple, Samsung, Sony, Google, Xioami, Motorola och OnePlus. Modellerna finns ofta i flera olika utföranden och man kan välja om man vill betala hela sin lur direkt eller delbetala i upp till 36 månader. 

Prismässigt ligger Halebop något lägre om man väljer att köpa en mobiltelefon till sitt mobilabonnemang. 

Segrare:

Varför? Halebop har en webbshop med ett stort utbud av enheter och ett bättre pris om man väljer att delbetala. 

Hallon och Halebop är två virtuella operatörer som valt att dra ner på kundtjänsten för att kunna erbjuda så låga priser som möjligt på sina produkter. 

Om man vill kontakta supporten hos Hallon kan man antingen söka igenom deras många hjälpguider, skriva ett inlägg i deras hjälpforum eller chatta med den digitala chattbotten Berry. Berry besvarar med hjälp av AI de vanligaste frågorna och han finns tillgänglig dygnet runt.

Halebops support liknar Hallons, men istället för att chatta med en AI-support erbjuder Halebop dygnet runt-chatt med riktiga människor. Man kan även mejla Halebop, men då är svarstiderna längre. 

Segrare: Oavgjort

Varför? Båda erbjuder chatt-kundtjänst 24/7.

Det här är kanske en av de viktigaste kategorierna – hur nöjda är egentligen befintliga kunder med våra operatörer?

Svenskt kvalitetsindex gör årligen en utvärdering av de största operatörernas kundnöjdhet i Sverige. Enligt utvärderingen som genomfördes 2022 hamnar Hallon på plats nummer 2 medan Halebop hittas på plats nummer 3. 

Segrare:

Varför? Hallon har de näst nöjdaste kunderna i Sverige. 

Om vi räknar ihop poängen från alla kategorier ser vi att Hallon fått ihop fyra poäng mot Halebops tre. Hallon vinner på att de erbjuder abonnemang med lägre prissättning, generösare rabatter och kampanjer, mer surf för pengarna och nöjdare befintliga kunder.