Halebop eller Fello?

Segrare:

Varför? Fello har betydligt lägre priser än Halebop för alla jämförbara abonnemangsalternativ. De erbjuder även fler rabatter.

Här ser vi en av de största skillnaderna mellan operatörerna – surfmängden. Fellos största standardabonnemang har en surfmängd på 24 GB, vilket kan jämföras med Halebop som går upp till hela 100 GB. 

Halebop har två abonnemang som är mer än dubbelt så stora som Fellos största. Om man vill ha mycket surf är det alltså Halebop man ska vända sig till.

Hur ser det ut med sparad surf hos våra operatörer? Fello har satt samma gräns för alla abonnemangsalternativ: 25 GB. Halebop har istället valt att anpassa den sparade surfen efter din abonnemangsstorlek. Har du 6 GB får du spara 6 GB. 

Båda har fria samtalsminuter och fria sms inom Sverige i alla sina abonnemangsalternativ. 

Segrare:

Varför? Halebop erbjuder väldigt mycket större surfmängder än vad Fello gör.

Reser man runt i EU får man använda sitt mobilabonnemang ungefär som man gör i Sverige. Det går bra göra samtal, skicka meddelanden och surfa – men surfen kan vara något begränsad. Det här är villkoren för våra operatörer om man använder sitt abonnemang i EU:

EU-surf:

• Fello: Hela din surfmängd
• Halebop: Högst 50 GB

Segrare: Oavgjort

Varför? Fello låter dig använda all data som ingår inom EU, men den surfpotten är i praktiken betydligt lägre än Halebops gräns på 50 GB. Vi uppskattar Fellos initiativ, men ser också Halebops fördel i praktiken. 

När det kommer till täckning finns det förstås inte så mycket att jämföra när båda operatörer erbjuder samma nät – Telias. Låt oss därför titta lite närmare på vad Telias nät faktiskt har att erbjuda. 

Telia har det mest utbyggda mobiltelefonnätet i Sverige. Enligt en undersökning från det oberoende testföretaget Tutela, som kom 2022, har Telia inte bara bäst täckning i Sverige, utan även bäst kvalitet på sitt nät överlag. 

Segrare: Oavgjort

Varför? Halebop och Fello använder samma nät – Telias. 

Här har vi ytterligare en post där våra operatörer skiljer sig åt – Halebop har en webbshop, men det har inte Fello.

Hos Halebop har du möjlighet att välja en ny smartphone som du kan köpa direkt eller på avbetalning tillsammans med ditt mobilabonnemang. I webbshoppen har de alla de senaste mobiltelefonerna, bland annat från märken som Apple, Samsung och Sony. 

Fello saknar helt webbshop och mobiltelefoner. 

Segrare:

Varför? Halebop har en webbshop med massor av mobiltelefoner. Fello har ingen butik alls.

Hur får man kontakt med våra operatörer om man har en fråga eller behöver hjälp?

Till Fello kan du ringa eller chatta under vardagar. De har även en hjälp-sida med svar på de vanligaste frågorna.

Halebop erbjuder i första hand support via chatt, denna kan man kontakta dygnet runt. Utöver sin chatt har Halebop ett stort bibliotek av hjälp-guider och svar på vanliga frågor.

Segrare:

Varför? Fastän Halebops support finns tillgänglig dygnet runt, måste vi ge Fello denna poängs för sin telefonkundtjänst. Kundtjänst över telefon är ovanligt bland lågprisoperatörerna, men Fello har valt att satsa och det gillar vi. 

Hur nöjda är egentligen befintliga kunder med Fello respektive Halebop? Vi har tittat närmare på saken. 

Varje år gör Svenskt kvalitetsindex en undersökning som tittar på hur nöjda telefonkunder är med sina operatörer. Enligt den senaste undersökningen från 2022 hamnar Halebop på plats tre. Tyvärr så är Fello en för liten operatör för att ta sig in själv på listan, utan ligger under rubriken Övriga på plats fem. 

Om vi istället tittar på operatörernas Trustpilot-omdömen kan vi göra en lite mer rättvis bedömning. Fello har ett omdömespoäng på 4,1 av 5, Bra. Halebop ligger på 3,9 av 5, Bra. 

Segrare:

Varför? Fello har fler positiva omdömen på Trustpilot om vi jämför med Halebops omdömen. Det är jämnt, men vi ger vinsten till Fello i den här kategorin. 

Med billigare priser, en kundtjänst som finns tillgänglig över telefon och supernöjda kundrecensioner tar Fello hem den här segern. Halebop kämpade dock på bra, och erbjuder stora surfmängder till bra priser och mobiltelefoner som man kan köpa till sitt abonnemang. 

Fello erbjuder dock ett av de billigaste mobilabonnemangen på marknaden idag – och det vill vi på Ringabilligt.se hylla.