Undersökningar

Salesforce har för tredje året släppt rapporten “State of Service” som denna gång fokuserar på vikten av en bra kundservice. Enligt rapporten har ett företags kundservice bara blivit allt mer viktig. Inte minst inom områden där vi som konsument enkelt kan byta leverantör. Att detta gäller även för mobiloperatörer kan vi nog vara överens om. [...]

Året börjar närma sig sitt slut och diverse årskrönikor duggar tätt på TV och i annan media. Vi på Ringabilligt.se vill inte vara sämre och har därför sammanställt de 5 mest lästa inläggen under 2018. Under vårt första år har vi skrivit totalt 27 inlägg fördelat i kategorierna “Branschnyheter”, “Tips” och “Undersökningar”. När vi nu [...]

I Post- och telestyrelsens (PTS) rapport “Svensk telekommarknad för första halvåret 2018” visar det sig att mängden datatrafik i mobilabonnemang ökar kraftigt. Bakom ökningen står främst de privata mobilabonnemangen. Post- och telestyrelsens har till uppdrag att följa utvecklingen på den svenska marknaden för elektronisk kommunikation och att bedriva informationsverksamhet riktad till svenska konsumenter. Svensk telekommarknad [...]

Svensk Kvalitetsindex genomför årligen en studie där de mäter kundnöjdheten hos både privat- och företagskunder gällande deras mobiloperatör. Anmärkningsvärt för årets studie är att privatkunder aldrig varit nöjdare. Något vi också ser som anmärkningsvärt är att det är de lite mindre och nischade varumärkena som exempelvis Vimla, hallon och Comviq som ligger i topp gällande [...]

Internetstiftelsen släppte nyligen rapporten ”Svenskarna och internet 2018”. Rapporten är en studie av svenska folket internetvanor och innehåller mängder av intressant information och statistik. Den del av rapporten vi tittat lite närmre på är vilka enheter vi svenskar använder mest i vårt dagliga internetanvändande. Föga överraskande är det tydligt att vi svenskar väljer mobilen framför [...]

Att vi använder mobilen allt mer för att surfa, shoppa och uträtta ärenden låter nog inte som ett helt felaktig påstående. Nu visar en färsk undersökning att ökningen av mobilsurf i Sverige är hela 96% under perioden januari - april 2018 jämfört med motsvarande period 2017. Undersökningen, som genomförts av Telenor, visar också att det [...]

Att vi använder våra mobiltelefoner alltmer råder det ingen tvekan om. Vissa har det så svårt att hålla sig från att titta på sin telefon att tillståndet fått ett helt eget namn. Nomofobi. I en undersökning av det finska mobilföretaget Nokia visade det sig att den genomsnittliga personen tittar på sin telefon hela 150 gånger [...]

Surfkollen genomförde nyligen en undersökning kring hur vi svenskar helst använder vår mobiltelefon. Kanske lite förvånande är det på toaletten vi föredrar att använda vår telefon för surf. Undersökningen visade också att vi föredrar att surfa på vår telefon före vår dator eller vår surfplatta. Snittiden varierade mellan olika grupper men i genomsnitt surfar svensken [...]